阶段工作项目工作内容顾问咨询人日工具输出/效果职责人员 第一阶段：体系的导入准备体系诊断与需求评估顾问师与组织高层及对各部门进行诊断,参观车间,了解组织情况,并评估需求。1~2诊断报告组织需求评估总经理,技术、质量经理 推行委员的确立总经理任命管理者代表，责成其成立IATF16949质量体系推进小组。1多方论证小组管理者代表任命书，推进小组名单，项目预算书总经理、管理者代表 调查组织现状，绘出组织流程。1过程流程图过程流程图高/中层经理 对照IATF16949质量体系进行基准确定。1文件策划表文件策划报告中层经理 高层确定组织远景，制定长短期经营计划与质量方针。1头脑风暴法经营计划、质量方针高层经理 基础知识培训IATF16949质量体系简介和导入培训1培训教材顾问讲解IATF16949质量体系基本概念工程、技术、质量、生产等 IATF16949质量体系标准培训。1IATF16949质量体系理解组织要以顾客为导向，通过过程的方法预防为主，达到顾客满意技术、质量等各部门人员 文件编写培训1培训教材讲解文件编写方法,安排文件编写工程、技术、质量、生产等 第二阶段：体系策划和建立五大手册培训产品质量先期策划与控制计划（APQP）。1APQP手册理解如何与顾客同步开发，进行项目管理工程、技术、质量人员 潜在失效模式及其后果分析（FMEA）。1FMEA手册第一次就把事情做对—FMEA工程、技术、质量、生产等 生产件批准程序（PPAP）。1PPAP手册理解PPAP是向顾客提供质量保证与信心的过程。工程、技术、质量、生产等 统计制程控制（SPC）。1SPC手册定义过程、识别过程变化的原因，选择控制重点、监控过程满足要求并持续改进工程、技术、质量、生产等 测量系统分析（MSA）。1MSA手册测量系统的重复性与再现性工程、质量人员 1.识别顾客要求及核心业务过程
2.定义过程，标准化，文件化1.按照顾客导向识别增值过程，消除浪费，重组优化；1过程流程图组织过程功能展开高/中层经理 2.确定主过程/支持过程及其接口。 1.定义每个过程的输入、输出,标准化每个过程：谁、做什么、怎么做，接收准则；6过程流程图组织机构图、程序、作业指导书中层经理 2.将过程予以文件化：程序、作业指导书。 文件修正根据产品实现过程的实施结果，对体系文件进行修正，使之具备实用性和可操作性。2过程流程图文件变更履历责任部门 文件发布，体系运行企业发布文件，新质量体系运行，积累过程记录。8IATF16949文件体系实施发布令，各种过程记录管理者代表,相关部门人员
